Recurso · Repositorio de KPIs
Repositorio de KPIs
¿Sabes qué conviene medir en cada área de tu empresa? Aquí están los indicadores que de verdad mueven el negocio, área por área: qué mide cada uno, para qué sirve, qué datos necesita y un ejemplo. Todos apoyados en marcos reconocidos (Balanced Scorecard, ISO 22400, ISO 30414, modelo SCOR, ratios financieros, NRF), para que midas sobre bases sólidas y no sobre opiniones sueltas. Elige tu área, encuentra los KPIs que te importan y, cuando quieras, los llevamos a un tablero de Power BI que se actualiza solo.
12 áreas · 120 KPIs
Elige un área para ver sus KPIs
Cobranzas
DSO, rotación, cartera vencida, aging, efectividad (CEI), promesas de pago e incobrables.
Ventas y Comercial
Crecimiento, cumplimiento de objetivo, conversión, ticket, win rate, margen, CAC, LTV, NPS.
Finanzas y Tesorería
Liquidez, prueba ácida, capital de trabajo, ciclo de caja, endeudamiento, EBITDA, ROA, ROE.
Logística y Distribución
OTIF, pedido perfecto, fill rate, ciclo del pedido, rotación de inventario, costo logístico.
Producción
OEE, disponibilidad, rendimiento, calidad, FPY, scrap, throughput, MTBF, MTTR, OTD.
Compras y Abastecimiento
OTD y OTIF de proveedores, defectos, lead time, PPV, ahorro, gasto bajo gestión.
Recursos Humanos
Rotación, retención, ausentismo, cobertura de vacantes, costo por contratación, eNPS, RPE.
Marketing
CAC, CPL, CTR, ROAS, conversión, retención, NPS, LTV, LTV:CAC, ROMI.
Retail
Conversión, ticket, UPT, venta por m², sell-through, GMROI, rotación, margen, merma.
Atención al Cliente
CSAT, CES, resolución al primer contacto (FCR), nivel de servicio, AHT, cumplimiento de SLA, abandono, reapertura y costo por contacto.
E-commerce
Interacción, velocidad de carga (LCP), carrito, abandono de carrito y de checkout, recuperación, ingreso por sesión, recompra, devoluciones y margen por pedido.
Mantenimiento y Calidad
Mantenimiento planificado, cumplimiento del programa, MC/RAV, backlog, preventivo, DPMO, costo de la mala calidad, no conformidades, PPM y retrabajo.
¿Quieres tus KPIs vivos y actualizados automáticamente?
Los modelamos en un Data Warehouse y los conectamos a donde los necesites: un tablero de Power BI, un chat con IA para consultarlos en lenguaje natural, y automatizaciones que avisan por mail o WhatsApp cuando un indicador se sale de rango.
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